Individuelle Entwicklung

HOHEIT — Direktbuchung & KI-Concierge

Eigener Buchungskanal statt Portal-Provision: Live-Verfügbarkeit, Buchung in drei Schritten, KI-Concierge.

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HOHEIT ist unser eigenes Produkt für Hotels, Apartments und Ferienwohnungen: ein Vertriebskanal, der dem Gastgeber gehört.

Buchungsportale berechnen ihre Provision vom Bruttobetrag — auch bei Stammgästen, die ohnehin wiederkommen. HOHEIT stellt daneben einen eigenen Kanal: eine Website, die live aus dem Channel-Manager verkauft, mit Buchung in drei Schritten und Zahlung direkt beim Gastgeber.

Dazu kommt ein KI-Concierge, der die immer gleichen Fragen beantwortet — Anreise, Parken, Check-in, WLAN — rund um die Uhr, in mehreren Sprachen und mit Übergabe an das Team, wenn es persönlich werden muss. Er weist sich als KI aus, wie es Artikel 50 des EU-KI-Gesetzes verlangt.

Technisch läuft alles auf demselben Stack wie unsere Kundenprojekte: Next.js, Payload CMS, PostgreSQL und Vercel, angebunden an Channel-Manager wie Smoobu, Lodgify oder Beds24 und an Stripe für die Zahlung.

— Herausforderung

Gastgeber verlieren an drei Stellen Geld: Provision auf jede Buchung, eine Rezeption voller Standardfragen und eine Website, die auf dem Smartphone zu langsam ist und den Preis erst nach mehreren Klicks zeigt.

Wer dann in einem fremden Buchungsfenster landet, wechselt zurück zur Portal-App. Der Direktkanal existiert auf dem Papier, verkauft aber nicht.

— Lösungsansatz

Wir haben HOHEIT als fertiges Produkt gebaut, nicht als Einzelprojekt: Website, Buchungsstrecke, KI-Concierge und Channel-Anbindung greifen ineinander.

Verfügbarkeit und Preise kommen live aus dem Channel-Manager, damit kein Zimmer doppelt verkauft wird. Die Buchung läuft in drei Schritten auf derselben Seite, die Zahlung über Stripe inklusive Anzahlung. Ein Provisionsrechner zeigt vorab, was Portale im Jahr kosten — gerechnet im Browser des Gastgebers, ohne dass Daten das Gerät verlassen.

Für Sichtbarkeit sorgen strukturierte Daten, llms.txt und Sprachversionen, damit Google und KI-Assistenten das Haus eindeutig beschreiben können.