Systemintegration

fiber4net – Vollintegrierte Bestellabwicklung

Weclapp-Integration mit CRM-Sync, QR-Codes und automatisierten Bestellbestätigungen

Tiefbau-Großhandel, DACH2025

fiber4net ist ein Großhändler für den Glasfaserausbau. Bestellungen kommen von Tiefbaufirmen und Netzbetreibern, die Warenwirtschaft läuft in Weclapp.

Dazwischen lag Handarbeit: Positionen wurden abgetippt, Preise je Kundengruppe manuell nachgeschlagen, Auftragsbestätigungen und Rechnungen einzeln zusammengestellt. Bei mehreren hundert Positionen im Monat kostet das täglich Zeit — und jeder Tippfehler fällt erst beim Kunden auf.

Wir haben die Bestellstrecke direkt an Weclapp angebunden. Jede Bestellung erzeugt einen Auftrag mit allen Positionen, Preisen und Kundendaten. Ein eigener Generator erzeugt Auftragsbestätigungen und Rechnungen im Layout des Unternehmens, QR-Codes begleiten die Kommissionierung, und jede Bestellung landet als Ticket an einer Stelle.

— Herausforderung

Bestellungen kamen über die Website, verarbeitet wurden sie im ERP. Beide Systeme wussten nichts voneinander: Positionen wurden abgetippt, Staffelpreise je Kundengruppe von Hand nachgeschlagen, Belege einzeln verschickt.

Das kostete täglich Zeit und führte zu Übertragungsfehlern, die erst beim Kunden auffielen — bei einem Großhandel mit technischen Artikeln und Mindestmengen ist das teuer.

— Lösungsansatz

Zuerst haben wir Sortiment, Kundengruppen und Staffelpreise aufgenommen und die Regeln für Rabatte und Mindestmengen festgeschrieben.

Danach lief alles über die Weclapp-API: Produkte, Kunden und Aufträge synchron, jede fehlgeschlagene Übertragung im Protokoll statt still verschwunden. Die Bestellstrecke rechnet Preise live, erzeugt QR-Codes für die Kommissionierung und verschickt die Auftragsbestätigung automatisch.

Für Rechnungen und Belege entstand ein eigener Generator, der das Unternehmenslayout sauber abbildet und druckfertige PDFs ausgibt. Jede Bestellung erzeugt zusätzlich ein Ticket, damit Status, Rückfragen und Nachlieferungen an einer Stelle zusammenlaufen.

Prozess

01

Sortiment & Preislogik aufnehmen

Produkte, Kundengruppen und Staffelpreise erfasst, Regeln für Rabatte und Mindestmengen festgelegt.

02

Weclapp anbinden

Produkte, Kunden und Aufträge laufen über die Weclapp-API — mit Protokoll für jede fehlgeschlagene Übertragung.

03

Bestellstrecke & QR-Codes

Bestellformular mit Live-Preisen, QR-Codes für die Kommissionierung, automatische Auftragsbestätigung per Mail.

04

Ticketsystem & Übergabe

Jede Bestellung erzeugt ein Ticket. Status, Rückfragen und Nachlieferungen laufen an einer Stelle zusammen.

Ergebnisse

100%

Automatisierte Bestellabwicklung

-80%

Weniger manuelle Eingriffe

Galerie

CMS für Produkte, Preise und Kundengruppen

Ticketsystem für jede eingehende Bestellung

Bestellformular mit Live-Preisen und Kundengruppen-Logik

Tech-Stack

Wix StudioVelo (JavaScript)Weclapp ERP APIHTML-RechnungsgeneratorQR-Codes